On-site support

Naši technici k vašim službám

Potřebujete pomoct se správou serveru? Nemáte vlastního administrátora, nebo zrovna odjel na dovolenou? V rámci služby On-site support dorazí náš technik přímo k vám. V Master Internet známe servery a síťové technologie jako své boty. Technikovi je navíc vždy vzdáleně k dispozici i zkušený Windows či Linux administrátor.

Vstupní analýza řešení

Před zahájením spolupráce vždy nejprve zanalyzujeme vaše současné řešení a potřeby. Teprve na základě této analýzy můžeme zodpovědně rozhodnout, zda a za jakých podmínek službu zrealizujeme.

Zkušení profesionálové

V roce 1998 jsme začali jako drobný poskytovatel a postupně se vypracovali v předního provozovatele dvou vlastních datových center MasterDC.

Osobní přístup

Stojíme si za tím, že úspěšná spolupráce spočívá především ve vzájemném pochopení. Proto každému zákazníkovi pečlivě nasloucháme a umíme službu přizpůsobit na míru jeho potřebám.

Spokojený zákazník

Jakmile jsem se dozvěděl o možnosti využití hodinového pronájmu IT specialisty z řad Masteru, bylo mi jasné, že to je služba přesně pro mě. Pokud je během mé nepřítomnosti potřeba provést úpravy na serveru, jednoduše požádám technika, který s nimi přichází do styku dnes a denně.

Tomáš Mertha, administrátor

Výjezd technika může zahrnovat

  • analýza současného stavu řešení
  • správa hardware včetně výměny vadného dílu
  • vzdáleně správa software včetně virtualizovaných řešení (VMware, Hyper-V, OpenVZ, OpenStack)
  • vzdáleně správa operačních systémů (CentOS, Debian, Ubuntu, Windows Server)
  • správa a automatizace SSL certifikátů včetně jejich nasazení
  • obnova dat ze záloh
  • pomocné práce při zapojování síťové infrastruktury
  • správa a analýza stavu serverovny
  • další administrátorské úkony na přání

Pomůžeme i s podporou vašich zákazníků

Disponujeme non-stop pracovníky technické podpory hovořícími plynně anglicky, česky a v některých případech také slovensky. Velmi rádi pomůžeme i s telefonickou či elektronickou podporou vašich zákazníků.

Certifikovaná profesionalita

Náš On-site support sám disponuje, či bude mít k dispozici kolegy disponující certifikacemi, jež potvrzují jejich odborné znalosti a dovednosti.

  • Cisco Certified Network Professional (CCNP)
  • Juniper Networks Certified Internet Specialist - Service Provider Routing and Switching (JNCIS-SP)
  • VMware Certified Professional (VCP)
  • Red Hat Certified Engineer (RHCE)
  • Intel Technology Provider
  • MCSA: Windows Server 2012
CISCO
Juniper
Redhat

Microsoft
VMWare
Intel

Chcete vědět více o on-site službách?

Správné místo pro vaše data

NAŠE DATACENTRA NALEZNETE V PRAZE I V BRNĚ