Rohlik.cz je největší český on-line supermarket a první český jednorožec zakladatele Tomáše Čupra. Alespoň jednou na něm nakoupil každý desátý Čech. Zastřešující skupina Rohlik Group, pod kterou Rohlik.cz patří, úspěšně působí také v Německu, Maďarsku, Rakousku a Rumunsku a její obrat se v roce 2023 vyšplhal na 700 milionů eur.
Výsledek spolupráce
- Plynulejší průchod aplikací
- Uživatelsky přívětivá verze aplikace
- Zlepšení know-how vývojářů aplikace
- Splnění pravidel přístupnosti
Nasazené produkty a služby
- Realizované služby
- Audit přístupnosti
- Školení přístupnosti
- Individuální konzultace
Výzva
Vzhledem k charakteru služeb internetového supermarketu tvoří významnou část zákazníků Rohlíku také senioři, nevidomí a jinak hendikepovaní uživatelé. Pro ty představuje nákup potravin z pohodlí domova preferovaný způsob oproti kamenným prodejnám, ve kterých často potřebují asistenci personálu. Jednoduše proto, že produkty v regálech sami nenajdou ani si nepřečtou údaje na etiketě či cenovce.
Aby se tito zákazníci proklikali mobilní aplikací stejně jako ostatní a pohodlně nakoupili z domova, musí být kód navržen v souladu s pravidly přístupnosti. Průzkum realizovaný v polovině roku 2023 přišel s návrhy, které by aplikaci Rohlíku mohly posunout ještě o krok dál.
Co se nám společně podařilo
Nasazení výkonné virtualizační platformy a nastavení automatizace pro maximální efektivitu.
Plynulý průchod aplikací
Hendikepovaným se v původní verzi obtížněji procházelo appkou. Hůře se třeba orientovali v seznamu produktů. V tom chyběly takzvané alt popisky, tedy alternativní text, který odečítač obrazovky přečte místo obrázku. A sémantické nedostatky byly i v parcelování obrazovky. Nevidomí tak u popisků nepoznali, kdy se jedná o prostý text a kdy o nadpis či mezinadpis. Tyto oblasti jsme proto společně vylepšili, aby aplikace byla co nejpřístupnější pro všechny uživatele.
Snazší orientace v košíku
Pro ještě rychlejší nákup jsme v rámci konzultací navrhli nové gesto pro přidávání produktů do košíku. Uživatelé tak mohou “švihnutím” nahoru-dolů snadno a intuitivně regulovat počet objednávaných kusů daného zboží, což se hodí nejen u rohlíků s malým r.
Předběhnout konkurenci
Předchozí verze mobilní aplikace Rohlíku obsahovala určité nedostatky, které komplikovaly proces nákupu. Implementací klíčových zásad přístupnosti a celkovým zlepšením know-how vývojářů se podařilo vydat verzi, která nyní představuje špičku mezi aplikacemi pro online nákup potravin.
Nadchnout vývojáře
Díky sérii školení a konzultací na míru s naším specialistou Romanem Kabelkou jsme nejenže odladili přístupnost, ale opět jsme rozvířili i důležitý aspekt přístupnosti – accessibility first. Tedy že přístupná aplikace je ve výsledku přínosem pro všechny uživatele bez rozdílu.
V Rohlíku jsme vždy usilovali o to, aby nákup potravin byl přístupný všem zákazníkům bez rozdílu. Díky analýzám a auditům od MasterDC jsme schopni naši aplikaci dotáhnout k dokonalosti.
Veronika Bedáňová
Product Owner at Rohlik.cz
Řešení od MasterDC
Analýza přístupnosti
Každý podobný případ začíná prvotní analýzou přístupnosti a u Rohlíku tomu nebylo výjimkou. Nevidomí auditoři pod vedením Romana Kabelky zanalyzovali stávající stav front-endu mobilní aplikace – v tomto případě té pro iOS – a vypracovali detailní posudek.
Revize kódu
Dalším logickým krokem po otestování přístupnosti byla revize zdrojového kódu beta verze aplikace. Ta probíhala v několika iteracích.
On-line školení
Zvýšení povědomí o pravidlech přístupnosti uvnitř týmu bylo dalším přáním Rohlíku. Na školení se mohl připojit každý zájemce o rozšíření vědomostí. Z ohlasů publika bylo vidět nadšení, jak i menší změny v kódu mohou vést k velkým změnám v použitelnosti aplikace a uživelskému komfortu.
Série konzultací na míru
Následovaly deep individuální konzultace s vývojáři nad možností řešení konkrétních problémů s důrazem na přístup accessibility first.
Kontaktujte náš tým ještě dnes a domluvte si schůzku s obchodním zástupcem.
- +420 515 919 805
- sales@master.cz